Livraison et retour

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Quel est le délai de retour ?

Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction avec vos nouveaux vêtements. Pour cette raison, vous bénéficiez de 10 jours afin d’essayer vos nouvelles tenues confortablement à la maison. Nous vo…

Mis à jour 2 months ago par Melanie Brüggemann

Dans quels pays livre Box 31 ?

Box 31 livre exclusivement en France Métropolitaine et en Corse. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer vers d'autres pays pour le moment. Cependant, nous devrions bientôt pouvoir ét…

Mis à jour 6 months ago

Sous quel délai recevrai-je ma Box 31 ?

Nous enverrons généralement votre box sous une semaine. Une fois la box envoyée, vous recevrez un e-mail avec un code personnel qui vous permettra de la suivre. Vous pouvez aussi vérifier le statut d…

Mis à jour 6 months ago

Comment fonctionnent les retours ?

Pour donner vos impressions sur les articles que vous renvoyez, allez sur votre profil et ajoutez des commentaires à votre box sur votre tableau de bord, catégorie "Mes Box". Votre styliste prendra s…

Mis à jour 6 months ago

Qui me livrera ma box ?

Notre expéditeur, DHL, livrera votre box de notre tout nouvel entrepôt à Berlin jusqu'à votre porte.

Mis à jour 6 months ago

Comment puis-je renvoyer ma box ?

Renvoyer votre box est simple comme bonjour. Remplissez le formulaire de Retour en Ligne et fermez votre box avec soin. Enfin, déposez votre box au point de dépôt le plus proche.

Mis à jour 6 months ago

Je n'ai pas de bon de retour, comment puis-je renvoyer la box ?

Pas d'inquiétude! Il vous suffit de demander un bon de retour à notre Service Client à contact@box31.fr. Nous vous enverrons un bon de retour sur demande avec plaisir.

Mis à jour 6 months ago